Que se passe-t-il lorsque 80 leaders canadiens de la construction résidentielle visitent votre usine ?

Toutes les relations professionnelles ne naissent pas dans une salle de conseil. Parfois, tout commence par une porte ouverte.

Plus tôt ce mois-ci, JELD-WEN Canada a accueilli plus de 80 participants à la « Semaine de la construction résidentielle au Canada » (Home Building Week in Canada) de l’Association canadienne des constructeurs d’habitations (ACCH) au sein de son usine de fabrication de Québec. Cette visite a pu voir le jour grâce aux efforts de Lisa Bergeron, directrice du développement des affaires et des relations gouvernementales, qui a adressé l’invitation aux délégués de l’ACCH venus d’un océan à l’autre — y compris des membres du Conseil « Net Zéro » et du Comité de recherche technique.

Pas de présentations PowerPoint. Pas de démonstrations de produits en salle de conférence. Simplement l’atelier de l’usine, une équipe de passionnés et une invitation à découvrir, dans les moindres détails, la fabrication des fenêtres et des portes canadiennes.

Qui était présent ?

Le Conseil « Net Zéro » de l’ACCH regroupe certaines des voix les plus engagées au Canada dans le domaine de la construction résidentielle à haute performance. Il se compose de constructeurs, de rénovateurs et de leaders de l’industrie qui façonnent activement l’avenir du logement à consommation énergétique nette zéro au pays. Ils jonglent quotidiennement avec les codes du bâtiment, les objectifs d’efficacité énergétique et les normes de construction. Lorsqu’un groupe d’une telle envergure franchit les portes de vos installations, mieux vaut être prêt. Notre équipe de Québec l’était, et plus encore.

Questions pointues. Réponses concrètes. Au cœur de l’action.

Le groupe est arrivé avec des questions. De vraies questions. Les délégués souhaitaient comprendre comment la gamme de fenêtres et de portes de JELD-WEN se positionne par rapport aux codes du bâtiment canadiens, qui ne cessent d'évoluer. Ils ont posé des questions sur les technologies de vitrage, la performance thermique, les spécificités climatiques régionales, ainsi que sur la manière dont nos produits sont conçus pour soutenir les objectifs en matière de logements à consommation énergétique nette zéro. Ils ont creusé les détails et s'attendaient à des réponses franches. Et ils les ont obtenues. Sur le terrain. En temps réel. Avec les produits sous les yeux.

Une telle transparence est délibérée chez JELD-WEN. La meilleure façon d'expliquer ce que nous fabriquons, c'est de le montrer. Et ce mois-ci, nous avons tout montré.

18 personnes qui ont rendu l'événement inoubliable

Pour guider la visite, une équipe de 18 employés de la production de JELD-WEN Québec a accompagné les délégués à travers chaque étape du processus de fabrication, de la matière première au produit fini. Ce qui a le plus marqué les visiteurs, ce n'est pas seulement l'efficacité des opérations, mais bien les personnes qui les dirigent.

Les participants sont repartis en évoquant le souci du détail, manifesté de manière tout à fait naturelle à chaque poste de travail. Ils ont relevé un niveau de savoir-faire qui surpassait leurs attentes vis-à-vis d'un fabricant canadien de fenêtres et de portes. Plusieurs ont confié avoir tiré de cette expérience bien plus que ce à quoi ils s'attendaient en s'inscrivant.

Une grande partie du mérite en revient à Stéphane Berthiaume, directeur de l’usine, qui a organisé et dirigé une visite exceptionnelle des installations, du début à la fin. Et à chaque membre de notre équipe de Québec qui s’est présenté ce jour-là et a représenté JELD-WEN sous son meilleur jour.

Ce qu’ils ont dit en repartant

Les retours reçus depuis la visite ont été unanimes. Les participants n’ont pas seulement été impressionnés par les produits ; ils ont été marqués par la culture qui les sous-tend. Une équipe de personnes qui ont véritablement à cœur ce qu’elles fabriquent, ainsi que ceux pour qui elles le fabriquent. Les commentaires sur la chaleur humaine et le professionnalisme de notre personnel ont été tout aussi fréquents que ceux portant sur les fenêtres et les portes elles-mêmes.

Pour beaucoup, cette visite a transformé leur perception de la prescription de produits de construction fabriqués au Canada. Le fait de constater la précision, le contrôle qualité et l’ancrage régional inhérents à chaque gamme de produits leur a conféré un niveau de confiance qu’aucune brochure ni aucun entretien commercial ne saurait égaler. C’est précisément la raison d’être d’une visite d’usine.

Fabriqué au Canada. Pour le Canada.

JELD-WEN Canada fabrique des fenêtres et des portes au pays depuis près de trois décennies, s’appuyant sur des installations de production situées au Québec, en Ontario et au Manitoba. Nous sommes le seul fabricant canadien à proposer une gamme complète de fenêtres et de portes, offrant performance et valeur à tous les niveaux de prix.

En tant que commanditaire du Conseil Net Zéro de la CHBA et lauréat du Prix de reconnaissance spéciale ENERGY STAR Canada 2025, notre engagement envers des produits de construction écoénergétiques et hautement performants ne date pas d’hier. Il constitue le fondement même de tout ce que nous concevons.

Des événements comme celui-ci sont essentiels, car l’avenir de la construction résidentielle au Canada repose sur des liens solides entre les fabricants, les constructeurs et les organismes sectoriels qui définissent les normes régissant notre travail à tous. Lorsque ces échanges ont lieu au cœur même de l’atelier de production, au milieu des produits concrets, quelque chose change. L’abstrait devient tangible. Les spécifications prennent corps.

Merci, Québec

Aux 18 membres de notre équipe de production qui ont guidé cette visite : merci. Vous avez répondu à chaque question avec expertise et patience. Vous avez démontré à l’industrie canadienne de la construction résidentielle de quel bois se chauffe JELD-WEN.

À Lisa Bergeron : merci d’avoir amené ce groupe jusqu’à nous.

À tous les délégués de la CHBA qui se sont joints à nous : nous sommes ravis de votre présence. Nous espérons que vous repartez avec des informations utiles et nous avons hâte de poursuivre notre collaboration.

Ce mois-ci, la fierté qui régnait dans nos installations était palpable. Nous espérons qu’il en sera toujours ainsi.

Découvrez nos fenêtres et portes fabriquées au Canada sur jeld-wen.ca